معجم الرعاية المنزلية

أنشطة الحياة اليومية (ADLs)

أنشطة الحياة اليومية (ADLs) هي مهام العناية الذاتية الأساسية التي يقوم بها الشخص كل يوم: الاستحمام، وارتداء الملابس، وتناول الطعام، والانتقال بين السرير والكرسي، واستخدام المرحاض، والتحكم في الإخراج. يستخدم المختصون الصحيون مصطلح ADLs لوصف مدى قدرة الشخص على العيش باستقلالية ومقدار الدعم اليومي الذي قد يحتاجه في المنزل.

الأنشطة الأدواتية للحياة اليومية (IADLs)

الأنشطة الأدواتية للحياة اليومية (IADLs) هي المهام الأكثر تعقيداً اللازمة لإدارة شؤون المنزل والعيش باستقلالية، مثل إعداد الوجبات، والتسوق، وإدارة المال، وتناول الأدوية في مواعيدها، واستخدام الهاتف، والقيام بالأعمال المنزلية، وترتيب وسائل التنقل. قد يتدبر الشخص أمور العناية الذاتية الأساسية جيداً ومع ذلك يحتاج إلى مساعدة في هذه الأنشطة، وهو غالباً أول مؤشر على أن الدعم المنزلي قد يكون مفيداً.

خطة الرعاية

خطة الرعاية هي ملخص مكتوب لاحتياجات الشخص الصحية والدعم الذي يتلقاه. وتتضمن عادةً التشخيصات والأدوية والروتين اليومي والأهداف ومن هو المسؤول عن كل مهمة. في الرعاية المنزلية، تساعد خطة الرعاية أفراد العائلة ومقدّمي الرعاية على العمل انطلاقاً من المعلومات نفسها وملاحظة أي تغيّر يطرأ.

متلقّي الرعاية

متلقّي الرعاية هو الشخص الذي يتلقى الرعاية — مثلاً شخص مسنّ يتعافى في المنزل، أو طفل لديه احتياجات صحية مستمرة، أو شخص يعيش مع حالة مزمنة. يُستخدم هذا المصطلح للتمييز بين الشخص الذي تُقدَّم له الرعاية ومقدّم الرعاية وأفراد العائلة الذين يرتّبون الرعاية أو ينسّقونها.

ورقة الرعاية

في سوفت كير، ورقة الرعاية هي سجل سريري مشترك يُحدَّث لحظياً خلال جلسات الرعاية. يسجّل مقدّم الرعاية العلامات الحيوية، ومستويات الألم، والأدوية المعطاة، وما يتناوله الشخص ويخرجه من طعام وسوائل، والعناية بالجروح، والمزاج، والنوم، والملاحظات العامة، ويمكن لأفراد العائلة متابعة المدخلات فور إضافتها. في باقة Premium، يمكن تصدير ورقة الرعاية كملف PDF أو JSON.

التحقق من مقدّم الرعاية (شارة الدرع)

يخضع كل مقدّم رعاية على سوفت كير للتحقق من الهوية والترخيص قبل أن يتمكن من قبول الحجوزات: بطاقة هوية حكومية بصورة، ورقم ترخيص مهني مع تاريخ انتهائه، وصورة شخصية مباشرة، وتُراجَع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة. وجود شارة الدرع على الملف الشخصي يعني أنه تم التأكد من الهوية والترخيص. وهي ليست تقييماً للمهارة السريرية.

إدارة الأمراض المزمنة

إدارة الأمراض المزمنة هي الدعم المستمر للحالات طويلة الأمد مثل السكري وأمراض القلب والانسداد الرئوي المزمن وارتفاع ضغط الدم. في المنزل، تتضمن عادةً اتباع خطة علاجية يضعها الطبيب: تناول الأدوية في مواعيدها، ومتابعة الأعراض والعلامات الحيوية، والالتزام بالمواعيد الطبية، وتعديل الروتين اليومي. تساعد المراقبة المنتظمة الفريق الطبي على ملاحظة التغيّرات مبكراً.

الرعاية المرافقة

الرعاية المرافقة هي دعم غير طبي يركّز على المؤانسة والمساعدة اليومية: الحديث، ومشاركة الوجبات، وأعمال منزلية خفيفة، وقضاء الحاجات، والمشي، ومرافقة الشخص إلى مواعيده. ولا تشمل المهام السريرية مثل إعطاء الحقن أو العناية بالجروح. تُستخدم الرعاية المرافقة غالباً للتخفيف من الوحدة ولطمأنة العائلات إلى أن هناك من يحضر بانتظام.

رعاية مرضى الخرف

رعاية مرضى الخرف هي دعم الأشخاص الذين يعيشون مع مرض ألزهايمر أو أشكال أخرى من الخرف. وتركّز على السلامة، والروتين المألوف، والتواصل الواضح، والصبر على فقدان الذاكرة والتشوّش. قد تشمل الرعاية الإشراف، والمساعدة في المهام اليومية، وأنشطة هادئة، والتعامل مع التغيّرات في السلوك. البقاء في بيئة منزلية مألوفة يمكن أن يخفف الضيق لدى كثير من الأشخاص.

رعاية المسنين (الرعاية المنزلية لكبار السن)

رعاية المسنين، وتسمى أيضاً الرعاية المنزلية لكبار السن، هي دعم يساعد كبار السن على العيش بأمان في منازلهم مع تغيّر احتياجاتهم بتقدّم العمر. وقد تتراوح من المؤانسة والمساعدة في المهام اليومية إلى رعاية بمستوى تمريضي للحالات المعقدة. من عناصرها الشائعة الوقاية من السقوط، والتذكير بالأدوية، ودعم الحركة، ومراقبة التغيّرات في الصحة أو المزاج.

الوقاية من السقوط

تشمل الوقاية من السقوط الخطوات المتخذة لتقليل خطر السقوط، وهو من الأسباب الرئيسية للإصابات لدى كبار السن. في المنزل تتضمن إزالة أسباب التعثر، وتحسين الإضاءة، وتركيب مقابض الإمساك، ومراجعة الأدوية التي تؤثر على التوازن، والتشجيع على انتعال أحذية آمنة، والتحرك تحت إشراف. كما يراقب مقدّمو الرعاية أي تغيّر في القوة أو الثبات يزيد من هذا الخطر.

الرعاية المنزلية

الرعاية المنزلية هي دعم مهني يُقدَّم في منزل الشخص نفسه بدلاً من المستشفى أو مرافق الرعاية. وتمتد من المساعدة غير الطبية — المؤانسة والأعمال المنزلية والعناية الشخصية — إلى الخدمات السريرية مثل التمريض والعناية بالجروح وإدارة الأدوية. تتيح الرعاية المنزلية للأشخاص البقاء في محيط مألوف مع تلقي مستوى الدعم الذي تتطلبه حالتهم.

التمريض المنزلي

التمريض المنزلي هو رعاية سريرية يقدّمها في المنزل ممرض مرخّص. من المهام المعتادة إعطاء الأدوية والحقن، والعناية بالجروح، ومراقبة العلامات الحيوية، والتعامل مع القسطرة أو أنابيب التغذية، وفحوصات ما بعد العمليات الجراحية. يتبع التمريض المنزلي خطة يضعها الطبيب المعالج، ويناسب من يحتاجون رعاية طبية دون الحاجة إلى البقاء في المستشفى.

رعاية نهاية الحياة (هوسبيس)

رعاية نهاية الحياة هي دعم الأشخاص في المرحلة الأخيرة من مرض عضال، بعد توقف العلاج الهادف إلى الشفاء. ينتقل التركيز بالكامل إلى الراحة: التخفيف من الألم والأعراض الأخرى، ودعم الشخص وعائلته عاطفياً وعملياً. يمكن تقديم هذه الرعاية في المنزل، أو في مرفق مخصص لها، أو في المستشفى.

الأجر بالساعة (في الرعاية)

الأجر بالساعة هو السعر الذي يتقاضاه مقدّم الرعاية عن كل ساعة رعاية. على سوفت كير، يحدد كل مقدّم رعاية أجره بالساعة بنفسه، ويظهر هذا الأجر على ملفه الشخصي قبل الحجز. تفرض سوفت كير على المرضى عمولة منصة بنسبة 0%، لذا فالأجر الذي يحدده مقدّم الرعاية هو المبلغ الذي تدفعه، دون أي زيادة يضيفها التطبيق.

مهلة الحجز المسبق

مهلة الحجز هي الحد الأدنى من الوقت المطلوب بين إجراء الحجز وبدء جلسة الرعاية. على سوفت كير، هذه المهلة هي ساعتان، ما يمنح مقدّم الرعاية وقتاً للتأكيد والانتقال. يمكن إجراء الحجوزات قبل موعدها بمدة تصل إلى 30 يوماً، ومدة الجلسة ساعة واحدة كحد أدنى، ويمكن الإلغاء مجاناً حتى 24 ساعة قبل الجلسة.

إدارة الأدوية

إدارة الأدوية هي التعامل المنظّم مع أدوية الشخص: الاحتفاظ بقائمة محدّثة، وإعطاء الجرعة الصحيحة في الوقت الصحيح، ومراقبة الآثار الجانبية، وإعادة صرف الوصفات قبل نفادها، وتخزين الأدوية بأمان. وتزداد أهميتها لدى من يتناولون عدة أدوية، حيث يمكن أن تسبب الجرعات الفائتة أو المكررة ضرراً حقيقياً.

دعم الحركة

دعم الحركة هو المساعدة على التنقل بأمان: الدخول إلى السرير والخروج منه، والنهوض من الكرسي، والمشي، واستخدام الدرج، والتعامل مع وسائل مساعدة مثل المشّايات والكراسي المتحركة. يستخدم مقدّمو الرعاية تقنيات نقل آمنة لحماية الشخص وأنفسهم معاً. دعم الحركة الجيد يحافظ على الاستقلالية ويقلل خطر السقوط وقرح الضغط.

الرعاية الداعمة لمرضى الأورام

الرعاية الداعمة لمرضى الأورام هي دعم عملي وجسدي للأشخاص الذين يخضعون لعلاج السرطان، تُقدَّم إلى جانب رعايتهم الطبية — لا بديلاً عنها. في المنزل قد تشمل المساعدة في التعامل مع الآثار الجانبية للعلاج مثل الإرهاق والغثيان، والتذكير بالأدوية، ودعم التغذية، والتنقل إلى المواعيد، والراحة والتعافي بين جلسات العلاج الكيميائي أو الإشعاعي.

الرعاية المنزلية للأطفال

الرعاية المنزلية للأطفال هي رعاية مهنية للرضّع والأطفال والمراهقين في منازلهم. وتغطي حالات مثل التعافي بعد الجراحة، والحالات المزمنة كالربو أو السكري، والاحتياجات الطبية المعقدة، ودعم الأطفال الخدّج بعد خروجهم من المستشفى. تُكيَّف الرعاية مع عمر الطفل ومرحلة نموه، وتنطوي عادةً على تعاون وثيق مع الوالدين.

الرعاية التلطيفية

الرعاية التلطيفية هي رعاية متخصصة تخفف أعراض المرض الخطير والضغوط المرافقة له، بهدف تحسين جودة الحياة. وبخلاف رعاية نهاية الحياة، يمكن تقديمها في أي مرحلة من مراحل المرض وإلى جانب العلاج الهادف إلى الشفاء. وهي تعالج الألم وضيق التنفس والقلق وأعراضاً أخرى، وتدعم العائلة كما تدعم المريض.

تعدد الأدوية

تعدد الأدوية يعني تناول عدة أدوية في الوقت نفسه، ويُعرَّف عادةً بتناول خمسة أدوية أو أكثر. وهو شائع لدى كبار السن المصابين بحالات متعددة، ويزيد خطر التداخلات الدوائية والآثار الجانبية وأخطاء الجرعات. المراجعات الدوائية المنتظمة مع طبيب أو صيدلي، وإدارة الأدوية اليومية بعناية في المنزل، هما الوسيلتان المعتمدتان لتقليل هذه المخاطر.

الرعاية المنزلية بعد الجراحة

الرعاية المنزلية بعد الجراحة هي دعم خلال فترة التعافي بعد عملية جراحية، بعد خروج الشخص من المستشفى. وقد تشمل العناية بالجرح وتغيير الضمادات، والمساعدة في الاغتسال وارتداء الملابس، ومتابعة جداول الأدوية، ومراقبة علامات العدوى، واستعادة الحركة تدريجياً. الهدف هو تعافٍ آمن في المنزل وتقليل حالات العودة إلى المستشفى التي يمكن تجنبها.

الرعاية المؤقتة (لإراحة مقدّم الرعاية)

الرعاية المؤقتة هي رعاية تحل محل مقدّم الرعاية من العائلة لفترة، ليتمكن من الراحة أو السفر أو العمل أو الاعتناء بصحته. وقد تستمر بضع ساعات أو عدة أيام، وتتم في المنزل أو في أحد المرافق. تساعد الرعاية المؤقتة المنتظمة على الوقاية من إنهاك مقدّم الرعاية، وهو أمر شائع عندما يحمل شخص واحد معظم عبء الرعاية.

تنبيه SOS

في سوفت كير، زر SOS هو ميزة أمان داخل التطبيق. عند الضغط عليه يُنبَّه فوراً كلٌّ من جهة الاتصال المحددة للشخص وفريق السلامة في سوفت كير. وهو لا يحل محل خدمات الطوارئ: في الحالات الطبية الطارئة، اتصل دائماً برقم الطوارئ المحلي أولاً، ثم استخدم زر SOS ليكون جهة اتصالك وفريق السلامة على علم أيضاً.

العلامات الحيوية

العلامات الحيوية هي القياسات الجسدية الأساسية المستخدمة للاطمئنان على حالة الشخص: درجة حرارة الجسم، والنبض (معدل ضربات القلب)، ومعدل التنفس، وضغط الدم. وكثيراً ما يُقاس أيضاً تشبّع الدم بالأكسجين. تتبّع العلامات الحيوية مع مرور الوقت يساعد مقدّمي الرعاية والفرق الطبية على ملاحظة التغيّرات مبكراً. في سوفت كير، تُسجَّل العلامات الحيوية المقاسة خلال الجلسة في ورقة الرعاية المشتركة.

العناية بالجروح

العناية بالجروح هي تنظيف الجروح ومعالجتها ومراقبتها كي تلتئم جيداً ولا تصاب بالعدوى. وتشمل تغيير الضمادات، والحفاظ على نظافة الجرح، ومراقبة العلامات التحذيرية مثل ازدياد الاحمرار أو التورّم أو الإفرازات أو الحمى، وتوثيق تغيّر الجرح مع مرور الوقت. الجروح المعقدة أو بطيئة الالتئام يتولاها عادةً ممرض وفق تعليمات الطبيب.

إنضار الجرح

إنضار الجرح هو إزالة الأنسجة الميتة أو المتضررة أو المصابة بالعدوى من الجرح ليتمكن النسيج السليم من الالتئام. ويمكن إجراؤه جراحياً، أو بضمادات خاصة، أو بالإنزيمات، أو بطرق سريرية أخرى. الإنضار إجراء طبي ينفذه مختصون مدرّبون بتوجيه من الطبيب — وليس أمراً يُحاوَل القيام به دون تدريب سريري.